GYAKRAN ISMÉTELT KÉRÉDÉSEK

-

Mekkora összeg fog szerepelni a számlán, ha rendelést adok le?

A webáruházban feltüntetett árak, bruttó végfelhasználói árak. Azaz a számlán, minden termék mellett pont az az ár fog szerepelni, amit itt lát.

Plusz költséget egyetlen egy esetben számolunk fel, ha a megrendelés értéke nem éri el a bruttó 25 000 Ft-ot, ekkor bruttó 1500 Ft-os szállítási költség kerül a számlára.

Ha vásárlási értéke meghaladja a bruttó 25 000 Ft-os összeget, akkor biztos lehet benne, hogy csak a megvásárolt termékek árai fognak a számlán szerepelni, egyéb más költség nem.

Olyan terméket keresek, amit nem találok az áruházban, mit tegyek?

Írjon nekünk levelet az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címre, vagy keressen minket a +3670 375-18-98-ass telefonszámon.

A megrendelt árut személyesen is át tudom venni?

Igen, erre budapesti üzletünkben van lehetősége.

Mi a garancia arra, hogy az van a dobozban, amit megrendeltem?

Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt árut?

A kiszállítások összesített statisztikája alapján a jelenlegi átlag 1-2 nap a megrendeléstől számítva. Mivel a legtöbb terméket raktárról szállítjuk a szállítási határidő lehet akár egy nap is. Sajnos a raktári kapacitás végessége miatt minden terméket nem tudunk készleten tartani, illetve vannak olyan termékek, amelyekből nem tartunk készletet, ezeket igyekszünk a termékadatlapon is közölni. Ha Önnek fontos, hogy azonnal megkapja rendelését, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon. Telefonszámok az "Elérhetőségek" menüpont alatt.

Mikor kapok visszaigazolást a megrendelt termékekről?

Az Internetes áruházunkban feladott rendeléseket naponta többször ellenőrizzük. Ezt követően megvizsgáljuk, hogy a konkrét termék raktáron van-e vagy sem.

Ha a megrendelt termék raktáron van, akkor egy munkanapon belül megtörténik a visszaigazolás. Amennyiben a megrendelt termék nincsen raktáron csak a beszállítás pontos ismerete után küldünk visszaigazolást, illetve hívjuk fel az ügyfelet, ez általában a megrendelés feladásától számított egy maximum két munkanapon belül megtörténik.

A visszaigazolás történhet telefonon, illetve e-mail-en keresztül.

Személyes átvételnél is felszámítják a szállítási díjat?

Amennyiben személyesen kívánja a termékeket átvenni, szállítási díjat nem számítunk fel.

Milyen napokon és hány órától várható a szállítás?

A szállítások munkanapokon, 8 és 17-óra között történnek.

Hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?

Minden termékre a gyártó által adott garanciát biztosítjuk. A termékekhez garanciajegyet biztosítunk, illetve egyes termékeknél a számla szolgál a garanciajegyként. A garanciajegyen feltüntetettek szerint kell eljárnia, ha kérdése lenne hívjon minket bizalommal.

Ha nem megfelelő az áru minősége, vagy hibás és ezt később veszem észre, hány napon belül fogadják el a reklamációt?

Minden termékre 8 napos visszavásárlási garanciát biztosítunk, a törvényi előírásoknak megfelelően. Ennek érvényesítésének módjáról, illetve a kivételekről a „vásárlási információk” menüpont alatt részletes információkat talál.

Milyen fizetési módok vannak?

Vásárlásnál két fizetési módot tudunk jelenleg biztosítani: előátutalást és a készpénzes fizetést.

Mit jelent az akkumulátoroknál a "Memória effektus" ?

A memória effektus a NICD akkukra jellemző érdekes jelenség akkor jelentkezik, ha az akkut túl sokáig tároló töltéssel töltjük vagy ha hosszú ideig úgy használjuk, hogy nem sütjük (használjuk) ki teljesen és a félig kisült akkura rátöltünk (pl: mobil telefonok). Ilyenkor az akku mintegy "elfelejti" hogy fel van töltve és "emlékszik" a legutóbbi kisütési pontra és csak addig hajlandó teljes kapacitással működni. Például, az olyan akku amelyiket mindig csak félig merítünk le és utána feltöltjük, egy idő után állandóan félig töltött lesz a töltés ellenére. A jelenséget úgy tudjuk megszüntetni, hogy teljesen kisütjük és utána normál módban feltöltjük. (Forrás: www.elektroman.uw.hu)

OKI dobegység cseréltem, de a nyomtató használtnak érzékeli!

Bizonyos OKI tipusú lézernyomtatóknál a dobegység cserét követően, szükséges a nyomtatóhoz mellékelt szoftver státuszmonitorán a dobegység számlálót nullázni. A nullázást követően az új dobegység hibátlanul fog üzemelni. Kérjük, hogy készülékük használati utasításának ezen részét vegyék figyelembe.